Remboursement
Dernière mise à jour : Novembre 2026
Nature des services
Les crédits et opérations TRIONIX sont des services numériques à exécution immédiate. Une opération lancée et aboutie consomme les crédits correspondants.
Crédits non utilisés
Les crédits rechargés mais non consommés restent disponibles sur le compte. Sauf disposition contraire, ils ne sont pas remboursables en espèces mais demeurent utilisables pour toute opération.
Opération échouée
En cas d'échec d'une opération imputable au service (et non à l'appareil ou à une mauvaise manipulation), les crédits consommés peuvent être recrédités après vérification par le support. Toute réclamation doit être adressée sous 48 h avec les éléments justificatifs.
Contact réclamation
Pour toute demande de remboursement ou de recrédit, contactez CREONTIC via WhatsApp en précisant votre identifiant et la référence de l'opération.